Última actualización: 1 de julio de 2026
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Al completar una compra, el usuario acepta íntegramente estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de realizar transacciones en la tienda.
Para realizar una compra, el usuario debe:
La Tienda se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores en los precios publicados, falta de stock o indicios de actividad fraudulenta, notificando al comprador y realizando el reembolso correspondiente.
Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA cuando corresponda. Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero el precio que se aplica a una compra es el vigente al momento de confirmar el pedido.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente. En caso de que un producto no esté disponible tras realizar el pago, se notificará al comprador para ofrecer un producto alternativo o el reembolso total.
Los medios de pago disponibles se informan en el proceso de pago.
Las transacciones son procesadas por pasarelas de pago seguras. La Tienda no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito de los clientes.
Los envíos se realizan a través de: Bluexpress.
Los plazos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por factores externos a la Tienda (contingencias, días festivos, fuerza mayor). La Tienda informará al comprador sobre el estado de su pedido y hará entrega del número de seguimiento cuando esté disponible.
Los costos de envío se informan en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
De conformidad con el artículo 21 de la Ley N° 19.496 (Ley del Consumidor), los productos tienen una garantía legal mínima de 3 meses desde la fecha de recepción. Durante este período, en caso de que el producto presente defectos o fallas, el comprador tiene derecho a solicitar, a su elección: la reparación gratuita del producto, su reposición o la devolución de lo pagado.
Esta garantía no aplica a defectos causados por mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal del producto.
De conformidad con el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, el comprador tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, sin necesidad de expresar causa ni pagar multa o penalización alguna, en los casos en que aplique conforme a la ley (compras realizadas por medios electrónicos o a distancia).
Para ejercer el derecho a retracto, el comprador debe:
Una vez recibido el producto y verificado su estado, la Tienda realizará el reembolso del precio pagado dentro de los 10 días siguientes. El derecho a retracto no aplica a productos confeccionados a medida, productos digitales entregados y activados, ni a otros casos señalados en la ley.
Esta tienda no ofrece cambios comerciales por preferencia del cliente (talla, color u otras razones distintas a defectos). Esto no afecta los derechos legales del consumidor en caso de defectos o fallas del producto.
Todo el contenido de esta tienda (imágenes, textos, logotipos, diseños) es propiedad de Imp y Com Verde e Amarelo Spa o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
Estos términos se rigen por la legislación chilena, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia y/o a los mecanismos de mediación del SERNAC.
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